1. Abertura e rapport
- Gancho sugerido
- Perguntas iniciais
2. Qualificação (BANT ou adaptação)
Perguntas e critérios de encaixe com o ICP (02-icp.md).
3. Apresentação de solução
Estrutura da conversa (benefício ligado à dor do cliente).
4. Objeções frequentes
| Objeção | Resposta orientativa |
|---|---|
5. Fechamento
Perguntas de fechamento e próximos passos (contrato, visita, documentação).
6. Follow-up
Cadência de retorno quando o cliente não responde ou pede tempo.