Condição: depende de acesso aos inputs acordados (briefing, CRM, conversas sanitizadas) e de slots de validação com o decisor cliente.
Visão compacta das fases
| Fase | Dias úteis (típico) | Marco |
|---|---|---|
| A — Mobilização | 2–5 | Pasta clientes/[slug]/, briefing preenchido, raw inputs estruturados |
| B — Diagnóstico | 5–12 | Chain 01, 01-diagnostico.md cobrindo funil interno + (quanto houver insumo) mercado/concorrentes/posicionamento e lacunas em atendimento/ativos, reunião de validação |
| C — Blueprint + Playbook & ICP | 8–15 | Concordar o que é a infra para esse cliente + chain 02 (02-icp.md, 03-playbook.md, 04-scripts-vendas.md) |
| D — Instrumentação | 10–25 | CRM / campos / etapas + ativos combinados ao blueprint (ex.: specs de LP, automações de follow-up, setup de campanhas/mídia quando estiver em escopo) — no sistema catalogado ou ferramentas acordadas |
| E — Ritmo piloto | 15–35 | Seguir playbook 2–4 semanas, corrigir desvios, mini-treinos |
| F — Transferência | 35–45+ | Rituais claros sem depender da A3 no dia a dia; combinar retainer |
| G — Retainer | contínuo | Chain 03 + revisoes/ conforme operacoes/processos/ciclo-mensal-revisao.md |
As fases C e D podem sobrepor-se parcialmente após validação do diagnóstico.
Semana a semana (roteiro de referência)
Semanas 1–2
- Kickoff + fechamento de lista de dados e responsáveis do lado cliente
- Finalizar
00-briefing-inicial.md; organizar outputs em.md(sem dados sensíveis não autorizados) - Correr chain 01 e preparar sessão de apresentação do diagnóstico
Semanas 3–4
- Diagnostic validado por escrito (email ou atas)
- Correr chain 02
- Workshops curtos sobre ICP + etapas do funil (se equipe maior que o fundador)
Semanas 5–6
- Instrumentar CRM/listas conforme nomenclatura do playbook
- Primeira reunião de ajuste com base em números reais (entrada manual simples já serve)
Semana 7+
- Reduzir fricções “que só o estrategista sabe”: documentar decisões no playbook
- Formalizar formato de relatório mensal (chain 03) e SLA de revisão
Entregáveis esperados ao final dos ~45 dias
- Diagnóstico + playbook + scripts versionados nos ficheiros canónicos do slug
- Processo repetível nomeado por etapa (entrada/saída por etapa)
- Ritual de dados mínimos (dashboard simples ou export semanal definido)
O que pode alongar o prazo
- Atrasos na entrega de dados ou acesso a CRM
- Mudanças de prioritário pelo cliente no meio do engajamento
- Rotatividade forte no time comercial do cliente
Registrar desvios de calendário em clientes/[slug]/revisoes/ ou ATA interna (empresa/ / ADR).
Referências no OS
- Chains: prompt-chains/
- Overview: overview.md
- Onboarding detalhado: ../../../../operacoes/processos/onboarding-cliente.md